Términos y Condiciones
Última actualización:
1. Aceptación de los Términos
Al inscribirse en cualquier curso de English Eagle Academy, el estudiante acepta cumplir con los presentes términos y condiciones, los cuales forman parte integral del contrato de servicios educativos.
2. Inscripción y Matrícula
2.1 Proceso de Inscripción
- Completar formulario de inscripción
- Realizar evaluación de nivel inicial
- Firmar contrato de servicios educativos
- Abonar matrícula y primera mensualidad
2.2 Documentación Requerida
- Copia de cédula de identidad o pasaporte
- Una fotografía tamaño carnet
- Comprobante de pago de matrícula
- Formulario de inscripción completo
3. Pagos y Facturación
3.1 Formas de Pago
- Efectivo en nuestras oficinas
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito/débito
- Pagos en línea
- Pagomovil
3.2 Fechas de Pago
Las mensualidades deben cancelarse entre la primera o segunda quincena de cada mes. Transcurridos 5 días desde la fecha fijada se aplicará un recargo del 5% por mora.
3.3 Reembolsos
Los reembolsos solo proceden dentro de los primeros 7 días del curso, con una penalidad del 20% de la matrícula. Después de este período, no hay reembolsos disponibles.
4. Asistencia y Evaluación
4.1 Asistencia Mínima
El estudiante debe mantener un mínimo de 80% de asistencia para tener derecho a certificación del nivel cursado.
4.2 Evaluaciones
- Evaluación diagnóstica (inicio del curso)
- Evaluaciones parciales (cada unidad)
- Evaluación final de nivel
- Exámenes de certificación (opcionales)
4.3 Recuperaciones
Los estudiantes que reprueben una evaluación tienen derecho a una recuperación sin costo adicional. Una segunda recuperación tendrá un costo de $20 USD.
5. Cancelaciones y Suspensiones
5.1 Por Parte del Estudiante
- Notificación escrita con 15 días de anticipación
- Penalidad del 20% de la matrícula (primeros 7 días)
- Sin reembolso después de 7 días de iniciado el curso
- Posibilidad de congelar matrícula por 3 meses (una vez al año)
5.2 Por Parte de English Eagle
English Eagle Academy se reserva el derecho de cancelar o reprogramar clases por fuerza mayor. En tal caso, se ofrecerá clase de reposición o reembolso proporcional.
6. Certificaciones
- Certificado de nivel emitido al completar cada módulo
- Certificado final al completar todos los niveles
- Requisito: 80% de asistencia y aprobación de evaluaciones
- Certificaciones internacionales (Cambridge, TOEFL, IELTS) tienen costos adicionales
- Duplicado de certificado: $15 USD
7. Conducta y Código de Ética
7.1 Del Estudiante
- Respeto hacia profesores, personal y compañeros
- Puntualidad en las clases
- Uso apropiado de las instalaciones
- No usar dispositivos móviles durante clase (salvo actividades pedagógicas)
7.2 Sanciones
El incumplimiento de estas normas puede resultar en: advertencia verbal, advertencia escrita, suspensión temporal o expulsión definitiva sin derecho a reembolso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el material didáctico proporcionado por English Eagle Academy (libros, guías, audios, videos, plataformas digitales) es propiedad intelectual del instituto o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o venta sin autorización escrita.
9. Limitación de Responsabilidad
English Eagle no se responsabiliza por:
- Pertenencias personales olvidadas en las instalaciones
- Accidentes fuera del horario de clases
- Resultados de exámenes internacionales (dependen del desempeño individual)
- Problemas técnicos de conexión en clases online por falla del proveedor del estudiante
10. Modificaciones a los Términos
English Eagle se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán notificados con 30 días de anticipación y entrarán en vigor para nuevos contratos. Los estudiantes activos mantienen las condiciones de su contrato original salvo que acepten explícitamente las modificaciones.
¿Tienes dudas sobre estos términos?
Nuestro equipo administrativo está disponible para aclarar cualquier pregunta: