1. Introducción
En The English Eagle Academia ("la Academia"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios educativos.
Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: Nombre completo, cédula de identidad, RIF o pasaporte.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Datos académicos: Nivel de inglés, objetivos de aprendizaje y progreso en los cursos.
- Datos financieros: Información necesaria para procesar pagos (referencias bancarias, comprobantes de Pago Móvil o transferencias).
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Gestionar tu inscripción, matrícula y seguimiento académico.
- Procesar y validar los pagos realizados a través de nuestros formularios.
- Comunicarnos contigo sobre horarios, materiales o cambios en la programación.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales vigentes en Venezuela.
4. Procesamiento de Comprobantes (OCR)
Para agilizar la validación de pagos, nuestro sitio utiliza tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR).
Importante: La imagen de tu comprobante se procesa localmente en tu navegador para pre-llenar el formulario. No almacenamos la imagen del comprobante en nuestros servidores a menos que sea estrictamente necesario para la auditoría contable, y en tal caso, se maneja con cifrado y acceso restringido. Te solicitamos verificar siempre los datos extraídos antes de enviar el formulario.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo de contacto.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
adm.englisheagle@gmail.com